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　　）家用电器维修服务ღღ，作为与消费者日常生活密切相关的服务ღღ，近年来始终乱象横生ღღ。近日39魔域ღღ，为进一步规范家电维修服务乱象行为,北京市市场监管局发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》ღღ，明确要求经营者履行明码标价义务ღღ。此次制定新规的重要性和必要性是什么？新规的出台又会对家电维修市场产生哪些影响？对此ღღ，记者进行了走访ღღ。

　　近年来ღღ，消费者对家用电器（以下简称“家电”）维修服务乱收费的投诉较多ღღ，其中很多都直接或间接与明码标价不规范相关联ღღ。同时聚享游app官方下载ღღ，家电维修服务行业收费乱象多次受到媒体跟踪报道ღღ，在社会上引起较大反响ღღ。

　　为进一步规范家电维修服务经营者的价格行为ღღ，维护消费者和经营者的合法权益ღღ，促进市场公平竞争和健康发展ღღ，北京市市场监管局研究起草了《北京市家用电器维修服务明码标价规定》（以下简称《规定》）ღღ。

　　《规定》分为总则ღღ、明码标价规则聚享游app官方下载ღღ，ღღ、法律责任ღღ、附则四个部分ღღ，共二十一条ღღ。主要规定了相关经营者具有明码标价义务ღღ、市场监管部门的监督管理和查处职责ღღ、附带服务的标价要求ღღ、对上门维修服务和一些特殊服务标价的特别要求等ღღ。同时ღღ，家电维修服务经营者不按规定明码标价的ღღ，或者利用价格手段实施价格欺诈行为的ღღ，由市场监管部门依照相关法律ღღ、法规ღღ、规章实施行政处罚等ღღ。

　　对于此次新规出台ღღ，中国信息协会常务理事ღღ、国研新经济研究院创始院长朱克力在接受本报记者采访时表示ღღ，“新规出台的重要性和必要性不言而喻ღღ。一方面39魔域ღღ，针对家电维修服务市场存在的乱收费ღღ、价格不透明等问题ღღ，制定新规有助于规范市场行为ღღ、维护市场秩序ღღ。另一方面ღღ，新规的出台ღღ，可以让消费者更加清晰地了解维修服务的价格39魔域ღღ，从而避免被不合理收费ღღ，保障消费者的合法权益ღღ，提高服务质量ღღ，推动家电维修服务行业向规范化聚享游app官方下载ღღ、专业化方向发展ღღ。”

　　近几年ღღ，个别家电维修服务经营者在未提供任何维修服务的情况下ღღ，单独向消费者收取一项上门费用ღღ，导致出现价格纠纷的事件比比皆是ღღ。消费者赵先生就曾遇到过这样的问题ღღ，他告诉记者ღღ，“之前修热水器ღღ，维修工没更换配件ღღ，拧了下导水管ღღ，就向我收了上门费及维修费ღღ。”

　　记者注意到ღღ，相较于以往出台的政策ღღ，新规的创新之处正在于结合行业特点和消费者反映的突出问题ღღ，提出对经营者提供上门维修服务或相关特殊服务ღღ，应充分履行相应的明码标价义务ღღ，且要在上门前主动告知消费者ღღ。这样做的目的也是使消费者对价格所对应的商品或者服务价值有更为清晰的认识ღღ，尽可能减少信息不对称ღღ，合理规避违法行为ღღ。

　　记者了解到ღღ，“明码标价”不能简单理解为仅标示价格ღღ，家电维修服务经营者还应当标示与价格密切相关的其他信息聚享游捕鱼攻略ღღ。ღღ。《规定》第九条指出ღღ，家电维修服务明码标价的内容应当包括ღღ：服务项目ღღ、服务内容ღღ、价格或计价方法ღღ。家电维修服务经营者有偿提供修理辅料ღღ、零配件或者销售其他产品时ღღ，应当标示品名ღღ、价格和计价单位等信息ღღ，不得漏标ღღ。同时ღღ，第十二条规定ღღ，家电维修服务经营者提供上门维修服务的聚享游app官方下载ღღ，维修人员应当在服务前主动向消费者出示与其在经营场所明码标价内容一致的价目表或价格手册等ღღ，以便于消费者选择ღღ、查询ღღ。家电维修服务经营者提供上门维修服务或者加急服务聚享游app官方下载ღღ、夜间服务ღღ、高空作业服务等相关特殊服务ღღ，依法单独收费或者加收费用的ღღ，应当按规定明码标价并在上门前或者服务前主动告知消费者ღღ，经消费者确认后方可提供相应服务并收费ღღ。

　　目前ღღ，依法公开标示价格等信息对规范经营者的价格行为厨房家电ღღ，ღღ，维护市场价格正常秩序聚享游app官方下载ღღ，促进正当竞争ღღ，保护消费者的合法权益ღღ，防止出现价格欺诈等不正当行为具有重要意义ღღ。

　　具体来看ღღ，“一方面ღღ，新规明确家用电器维修服务价格的范围ღღ、标准和规则ღღ，避免乱收费等问题的发生ღღ，从而保障消费者的知情权和选择权ღღ；另一方面也有助于引导企业在服务质量ღღ、技术水平ღღ、售后服务等方面进行提升和改进39魔域聚享游ღღ，加强行业自律和监管力度ღღ，提升整个行业的形象和信誉度ღღ。”中国数实融合50人论坛智库专家洪勇在接受本报记者采访时说道ღღ。

　　据悉ღღ，除了北京ღღ，江苏省消保委发布的《江苏省家电服务满意度调查报告》也对维修服务收费不透明ღღ、流程有待规范ღღ、效率有待提升等长期困扰消费者的问题ღღ，通过调查予以披露ღღ。

　　对此聚享游贴吧ღღ，ღღ，随着各省份对规范家电维修服务的决心日益坚定ღღ，知名评论家解筱文在接受记者采访时表示ღღ，“这会对各地扩大消费ღღ、拉动消费增长产生积极影响ღღ。首先39魔域ღღ，各地若积极出台明码标价规定聚享游app下载安装ღღ，ღღ，有助于营造一个公平ღღ、透明ღღ、安全的消费环境ღღ，提高消费者的消费意愿ღღ。其次ღღ，明码标价可以增强消费者对家电维修服务行业的信任度ღღ，有利于保护消费者权益ღღ，促进市场公平竞争和行业健康发展ღღ，刺激消费增长厨房卫浴吸尘器ღღ，ღღ。此外ღღ，无论是北京出台规定还是江苏发布报告ღღ，都是针对行业现存问题做出的举措ღღ，这能够促使家电维修服务行业朝着规范化ღღ、标准化方向发展ღღ，提高整体服务水平ღღ。”

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